En confirmant la réservation, le client accepte toutes les conditions décrites ci-dessous. Si une personne réserve pour autrui, elle assume ces conditions en son nom.
consentement éclairé
Participer à des activités touristiques actives et à des sports d’aventure implique des risques. Bien que notre taux d’accident soit inférieur à 0,5 %, des blessures mineures (contusions, entorses) peuvent survenir et, dans des cas extrêmement rares (0,0005), des accidents graves. La décision de participer à ces activités suppose que le participant assume le risque inhérent à l’activité et doit être basé sur la compréhension de ces réalités.
Nos guides Ils ont la préparation et l’expérience appropriées à l’activité qu’ils développent Et il est obligatoire de suivre ses instructions pour assurer la sécurité.
Les activités peuvent être modifiées par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les conditions environnementales ou le statut des participants. Si votre rafting SL annule, le client peut choisir de reporter, modifier l’activité ou recevoir le remboursement. Si c’est le client qui annule, les conditions d’annulation s’appliquent.
Le client doit signaler des conditions physiques (personnes handicapées, femmes enceintes, avec des problèmes cardiovasculaires…) et accepte de ne pas être sous l’influence de substances qui modifient la réactivité. Pour les activités nautiques, savoir nager est essentiel. L’âge minimum et les conditions spécifiques figurent sur chaque feuille d’activité ; Les mineurs ont besoin de l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux. Dans tous les cas, et en particulier pour les activités de niveau avancé, UR Rafting SL pourra choisir de procéder à un test préliminaire.
En participant, le client assume les risques des activités, ainsi que les exigences physiques et techniques nécessaires. Ur Rafting SL se réserve le droit d’admission. Le client doit suivre les instructions des guides, respecter l’environnement et les autres utilisateurs, sinon, votre rafting SL peut l’exclure sans remboursement.
Si le client représente un groupe, il doit les informer de ces conditions et du consentement.
Conditions contractuelles
Activités touristiques actives
UR Rafting SL s’engage uniquement dans l’activité contractée, étant la responsabilité du client d’atteindre les installations ou au lieu de démarrage de l’activité, le cas échéant. Les prix comprennent le matériel nécessaire, tant individuel que collectif, et la TVA. Chaque fiche technique détaille l’équipement spécifique. UR Rafting SL est enregistrée en tant qu’entreprise de tourisme actif à Aragón, avec le numéro TA-Z-13.
Services de voyage connexes
Les services externes (hébergement, transport, etc.) sont facturés séparément selon le régime de l’agence de voyages. Ur Rafting SL est enregistré en tant qu’agence de voyages à Aragón avec le numéro CAA-321.
avances
Pour réserver, le client doit payer 25 % du montant total et le solde restant est payé dans notre base avant de commencer la première activité. Pour les groupes de plus de 15 personnes, le montant du paiement anticipé est de 50 % du total et le solde restant sera payé par virement bancaire quelques jours avant l’arrivée du groupe. Certains programmes peuvent nécessiter une avance différente, indiquée dans leurs conditions particulières.
annulations
Les pénalités d’annulation dépendent de la date à laquelle elles sont faites :
Réservations de moins de 15 personnes :
Réservations de plus de 15 personnes :
L’annulation du service contracté entraîne une pénalité de 15 % du montant total de la réservation, pour les frais de gestion. Et aussi :
Annulation des services complémentaires: Si la réservation comprend un service complémentaire (hébergement, transport, activité externalisée…), les politiques d’annulation de chaque fournisseur de sous-traitance s’appliqueront. Vous pouvez les consulter directement sur leur site Web.
Assurance
Dans le prix des programmes et des activités, une assurance First Assistance avec couverture en cas d’accident est incluse.. Assurance accident : Politique n° 0114628 contractée avec la compagnie d’assurance L’Asseguradora Mútua Terrassa. De même, UR Rafting SL a la politique de responsabilité civile correspondante devant des tiers, fournie avec la couverture et les montants requis par les décrets réglementaires du secteur.. Assurance responsabilité civile : Politique n° 120061001 Contractée avec la compagnie d’assurance W.R Barkley Europe AG, agence en Espagne. Les informations complètes sur les conditions et la couverture de l’assurance sont à la disposition des clients du centre d’activités et seront envoyées par e-mail à celui qui le demande.
Protection des données
Nous vous informons que votre rafting, SL stocke vos données personnelles et de contact, pour répondre aux demandes d’informations que vous nous faites et vous informer de nos activités et services, dans les conditions énoncées dans notre Politique de confidentialité et de cookies. Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en envoyant une demande accompagnée d’une photocopie de votre D.N.I. Formulaire Web ou par e-mail info@urpirineos.es.
